La Guía comunicativa de pictogramas de la Guardia Civil y Fundación ONCE ha recibido un reconocimiento internacional en la conferencia Zero Project celebrada esta semana en Viena. Este encuentro anual se celebra en la Oficina de las Naciones Unidas y reúne a expertos, líderes y representantes de todo el mundo para debatir sobre accesibilidad, tecnologías de la información y respuestas ante crisis.
El galardón distingue a proyectos que aseguran la accesibilidad en contextos de emergencia, crisis humanitarias y situaciones imprevistas. Entre más de 80 iniciativas premiadas de distintos países, la Guía comunicativa de pictogramas de la Guardia Civil y Fundación ONCE fue seleccionada como una de las soluciones más destacadas.
La guía facilita la interacción de los agentes con personas que tienen dificultades cognitivas, trastornos del habla, discapacidad auditiva o bajo nivel de alfabetización. Esta herramienta recoge dibujos sencillos para describir escenarios habituales como robos, agresiones, accidentes y trámites que requieren explicaciones claras.
Su uso es muy práctico: una primera página permite a los guardias civiles preguntar qué ha ocurrido, y, una vez detectado el problema, acceder a anexos con secuencias de acciones específicas para resolver la situación. La guía está integrada en tablets y ordenadores de patrulla y disponible en español, inglés y francés.
Gracias a estas características, la herramienta también se ha incorporado como buena práctica de accesibilidad en la base de datos internacional de Zero Project, que difunde soluciones innovadoras para un mundo sin barreras.
La conferencia de Zero Project se ha consolidado como un foro global para compartir iniciativas que promueven la inclusión de las personas con discapacidad, reforzando así el compromiso social de instituciones como la Guardia Civil y Fundación ONCE.
